Сатудан кейінгі қолдау
Octal Pipe компаниясында біздің жауапкершілігіміз жеткізумен-аяқталмайды- деп сенеміз. Біз әрбір жөнелтілімді сенім мен сенімділікке негізделген серіктестіктің бастамасы ретінде қарастырамыз. Техникалық кеңес беруден бастап далалық көмекке және құжаттамалық қолдауға дейін біздің арнайы командамыз жобаның әр кезеңдерінде біркелкі орындалуын және ұзақ мерзімді табысты-қамтамасыз ету үшін сізбен бірге болады.
Қызметтің маңызды сәттері
| Тақырып | Сипаттама | Негізгі фокус |
| Сапа құжаттамасы | Әрбір жөнелту API, ASTM және ISO стандарттарына сәйкестігін қамтамасыз ету үшін толық диірмен сынағы сертификаттарымен, инспекциялық есептермен және бақылау жазбаларымен бірге жүреді. | Сапаны қамтамасыз ету |
| Техникалық көмек | Біздің тәжірибелі инженерлер өнімнің сенімді жұмысына кепілдік беру үшін орнату, техникалық қызмет көрсету және далада қолдану бойынша нұсқауларды ұсынады. | Инженерлік қызмет |
| Жеткізуді қадағалау | Әрбір жөнелтілім өндірістен жеткізуге дейін мұқият қадағаланады, бұл жоба сайтына қауіпсіз, дәл және уақтылы жетуді қамтамасыз етеді. | Логистикалық бақылау |
| Шағымдар және ауыстыру | Біз жобаның әсерін барынша азайта отырып, ауыстыру немесе өтемақы үшін әділ процесс арқылы өнім мәселелерін жылдам және ашық түрде басқарамыз. | Тұтынушыларға қызмет көрсету |
| Кері байланыс және жетілдіру | Тұтынушы туралы түсініктер өнім сапасын да, қызмет көрсету тәжірибесін де үздіксіз жақсартуға ықпал етеді. | Үздіксіз даму |
Қызметтің маңызды сәттері
1-жағдай
Құбыр ұшының қисаюының зақымдануы - сайтта-24 сағат ішінде жөндеу
Түсіру жұмыстары кезінде дұрыс ұсталмағандықтан құбырдың бірнеше ұшы зақымданған. OCTAL STEEL уақтылы жөнелту мен орнатуды қамтамасыз ету үшін -сайттағы қиғаш жөндеуді аяқтап, сол күні QC инспекторлары мен техниктерін портқа жіберді.
Сертификаттар
CE сертификаты
ISO 9001 сертификаты
API Q1 сертификаты
ABS сертификаты
AP-5L сертификаты
API-5CT сертификаты